新零售变革下,服装行业何去何从?

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一年一度的杭州·云栖大会于今年10月在云栖小镇盛大开幕。马云于13日当天主论坛发表演讲,并表示,新零售、新制造、新金融、新技术、新能源,这五个新将会方方面面的,对各行各业发动巨大的冲击和影响。 那么,新零售是什么,作为新零售突破口的服装行业,未来将何去何从? 新零售是什么? 大会上马云表示:现今电子商务发展起来了,纯诚博娱乐时代很快会结束,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说,也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售,线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来,线上线下加上现代物流合在一起,才能真正创造出新的零售起来。 按照马云的说法,诚博娱乐将会消失,这个消失本质的不在于不存在,而是诚博娱乐渠道成为和线下渠道一样的零售行业的组成部分,不再有线上和线下之分,而是线上与线下结合,在这种结合中,通过云计算将整个社会数据化,调控全盘资源,提升整体的效能。以历史观的发展来看,数据一定是驱动未来的核心动力,但最本质一定是更加高效的运作,换句话说,商业竞争的关键一定是效率之争。彼得·德鲁克曾说过的:“企业间的竞争已经不是产品间的竞争,而是商业模式之间的竞争。” 所以其实无论运营何种渠道,只有高效的商业模式才可能走的更加长远。 由此看出,新旧零售的大方向在变,线上线下的结合势不可挡。如今更多的零售巨头还在彷徨、纠结、困惑,以至于出现这样的景象:一边是传统线下零售关店潮汹涌而至,另一边是电子商务要集体布局线下。 那么新零售的下一个突破口在哪?服装行业! 就在12月21日,国内知名服装品牌虎都(02399)宣布与神州集客及李炳棋合作成立合营公司,专注于开发线上时尚平台,成为新零售概念的引领者。走在了新零售的前列的虎都,同时也成为新零售的受益者,两天股价暴涨30%。 如今在消费升级的大背景下,更大的市场是个性化的市场,消费将从标准化需求到个性化需求升级。而最适合做个性化的就是服装产业,它介乎于个性化和标准化之间,并且服装消费过程中的服务和体验是非常重要的。 这样看,优衣库也是个不错的案例。一方面,在中国市场诚博娱乐业绩不错;在其本土市场,诚博娱乐增长也很快。2016财年,优衣库在日本市场诚博娱乐营收421亿日元(约合27亿元人民币),比上年增长30.1%,占日本市场总销售额5.3%。在对2017财年展望中,其对诚博娱乐有增加4成的收益预期;另一方面,优衣库近年来一直在尝试有关诚博娱乐的前沿销售方式。 优衣库中国区诚博娱乐主管之前接受采访曾透露,从优衣库的销售数据看,门店开得越多的地方,线上销售会越多。因为消费者到了门店,可以亲身体验优衣库的产品质量与服务,对品牌的认可度会更高。 这个说法也验证了阿里巴巴投资的以实体店为依托的生鲜诚博娱乐”盒马鲜生“创始人侯毅的话,他在创立盒马生鲜半年后,在一次行业分享中提到零售中实体店的两个重要价值:一是快速建立消费者对品牌的认知,二是实现低成本的流量。盒马生鲜目前被行业内认为是新零售的一个代表性企业。其在今年初在上海成立第一家店后,舍命狂奔,发展势头很猛。 显然,这正是近年来优衣库在强化诚博娱乐渠道,却并没减缓线下门店发展势头的原因。联商网数据显示,优衣库仅在2015年在华开店数为91家,而其去年透露的计划是,每年在中国新开80-100家店铺的速度发展。 总结起来,线上线下结合是大势所趋,新零售时代已经到来。以往电子商务冲击传统产业的说法将被否定,诚博娱乐与线下实体商业,应该由原先的独立、冲突,走向混合、融合,通过精准化、体验为主的模式,去了解消费者,满足并引导消费需求,已达到消费升级。对零售商而言,也能通过预测消费数据,把控生产,达到零售升级。 新零售时代下,服装行业在呼唤一个新服装巨头的出现。目前整个服装行业线上线下是割裂的状态,传统服装巨头船大难掉头,实体店已成为线上转型的累赘;诚博娱乐品牌已吃尽互联网红利,增速逐年放缓势不可逆。一个时代有一个时代的玩法,新零售时代的服装行业,不能留恋线下,不能迷信线上,需要彻底的将线上线下融合,1 + 1 > 2。 在今年双11,优衣库促销开始不到3分钟销售额破亿,是天猫第一个进入亿元俱乐部的品牌。但他们在双11当天上午即宣告售罄,被认为是一个营销噱头。一个有精益运营能力的日本企业,不可能错误预估年度大促库存。但再深入想想,这正体现了优衣库对“双11”的态度,线上“限时低价”适可而止。 从优衣库身上,能学到什么? 诚博娱乐只是一个渠道,一个品牌或零售商的成功首选需要好产品。 京东董事长刘强东曾针对消费品行业提出“十节甘蔗”理论,即零售、消费品行业的价值链分为创意(创意专卖店)、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送、售后等十个环节,其中前5个归品牌商,后面5大环节则归零售商。 此外,优衣库还在努力打造一种舒适的生活方式。今年6月,优衣库宣布任命Christophe Lemaire为新成立的优衣库巴黎研发中心及全新的“Uniqlo U”系列艺术总监,Christophe Lemaire此前担任法国Lacoste和爱马仕等知名国际时尚品牌艺术总监及类似职务。他与Sarah-Linh Tran合作设计的 UNIQLO AND LEMAIRE系列以简约优雅的风格于2015年10月一经上市便大获时尚界好评。 在诚博娱乐购物的体验中,优衣库也努力给顾客提供包括面向会员的特别服务、基于购物记录的个性化信息推荐、结算与配送服务多元便利化、提升配送速度、直接适配顾客尺码订购、诚博娱乐特别商品等更多“新的购物体验”。这些线上线下的细节有日本企业乐于雕琢和专研的特色,也打动人心。 当然,在消费者端实现的功能,都取决后台能力,同时反哺前台。去年6月,优衣库社长柳井正就表示要将以往“看不见脸的顾客”具像化,同时让全球供应链管理与信息系统反应更加统一、快速,全面颠覆素材调配、企画、设计、生产、销售这一系列供应链,以顾客为中心,提供他们真正想要的商品。 新零售那么多概念和理论,趋势和方法。归根结底,就是阿里所说的三通:“商品通”“服务通”“会员通”。跳出价格战的简单思路,将单纯产品购买转化为一整套服务体验,整合产品和服务,提升对消费者的价值,让消费者行为不止于单次线上购买,而是转化成重复享受服务的模式,这才是新零售吧。 本文链接: http://www.yixieshi.com/67249.html (转载请保留)
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