同类APP这么多,用户凭什么翻你牌子

 
  作为运营人员,你有没有想过,用户为什么会选择你的产品。在共享单车大热时,盒子菌曾看过这么一张图片  
  (来源:网络) 简直就像单车UI设计大赏。更是有网友吐槽说,留给共享单车的颜色已经不多了。在互联网竞争如此激烈的今天,产品亦趋向同质化,怎样才能让用户在翻牌子的时候选中自己。 一.让用户感知你的存在 之前已经说过,产品越来越趋向同质化,要让用户在千万款应用中选中你,首先你要让用户知道“你”的存在,并且知晓“你”是做什么的。 1.应用商店  
  每一款APP在完成开发之后,都需要上架到应用商店中。常见的应用商店有google play、appstore、应用宝、应用汇、PP助手、百度手机助手、木蚂蚁以及各大手机自有的应用商店。将APP上架到各大应用商店后,通过ASO优化、刷量、刷评论等方式,提高APP在应用商店的排名。 2.媒体精品推荐  
  正如盒子菌说过的,APP应用多不胜数,但好的APP总会被挖掘出来。爱范儿的APP So就是专门挖掘优秀产品的科技媒体平台。每一款应用的诞生,都是为了帮助用户更好地使用手机,而爱范儿则是帮助用户筛选出那些优秀的应用,除了编辑策划内容,APP SO的AppWall可由用户提交精品或者个人特别喜欢的应用,一旦被选中,就有可能在AppWall中展示。不妨尝试着在AppWall中找到你的用户。 另一种精品推荐的形式,其实是商务合作,以上提到的爱范儿以及同类产品少数派,都为开发者提供商务合作业务,利用商务合作的方式,将自己的APP推广出去,其实是一种不错的选择。 3.用户口碑传播 口碑传播是指在社交关系中传播,用户发现一款新颖有趣的APP,出于猎奇的心理,会在自己的社交圈子中推荐该APP。用户在传播的过程中,会将自己知道的信息散发出去,处于该用户社交链的其他用户就可以接收到关于该APP的基本信息。在用户的口碑推荐下,其他用户更愿意去尝试,这也就是为什么很多APP的产品设计中会有“分享APP”功能。 要让用户选择你,必须先让用户知道你的存在,所以必须用尽一切方法,将自己的APP推到用户眼前。 二.将用户吸引过来 以上提到的方法,只是让你的用户知道你的存在,至于如何将用户吸引过来,还需要靠产品。 1.名称的设置 我们刚认识一个人,都会询问对方的名字,对于APP来说也是一样,用户先知道APP的名字,然后才会去了解这一款APP。在APP名称的设置上,可以设置一个吸引眼球的名字,比如,滴滴打人APP,前任博物馆APP。这些有趣的名字可以快速吸引到用户来尝鲜。  
  而如果你的APP是一款中规中矩的应用,可以用简单易懂名称命名,比如摩拜单车--共享单车,艺龙旅行--旅行机票、酒店预订,腾讯视频--视频播放平台。用户一看就知道你的App是做什么的。 2.功能亮点 用户在选择一款产品的时候,除了被产品的名称吸引,还有可能被产品的功能所吸引。 国外超火的社交Snapchat在探索适合自己产品功能时,推出了可以录制短视频的眼镜Snapchat Spectacles,用户可以佩戴该眼镜,进行视频录制,并且即时上传到自己的Snapchat中。有了这一款眼镜,用户在运动的时候也可以完成视频的拍摄。  
  甚至有超市利用Snapchat眼镜和阅后即焚功能,拍摄了捕鱼的过程,顾客只需要扫码,就可以观看这段视频,体验捕鱼过程,不再为鱼的新鲜程度担忧。在该眼镜上线的第4天,价格已经从130美元炒到2000美元。由此可见用户对该眼镜的喜爱程度。 APP名称的设置和功能的亮点,在很大程度上成为用户选择你的理由,不妨从这两点发力,为你的APP找来更多的用户。 三.与用户做朋友 奖励和用户激励体系等手段固然能够让用户长久留在一个地方,但用这些方式培养出来的用户,忠诚度不会很高。不如从以下两点入手,培养用户对APP的忠诚度。 1.朋友关系 社交关系存在于大部分APP中,用户在使用APP过程中遇到问题,可以像运营求救,这就构成了用户与运营人员的社交关系。在微信、instagram等社交性较强的产品中,都会有一个连接通讯录的功能,用于帮助用户打通用户的熟人社交关系。而在keep、日日煮等社区性较强的产品中,则会为用户推荐感兴趣的人,帮助用户构建陌生人关系,两者因为同一兴趣,留在同一地方,最后真正成为朋友。 此处说的社交关系是指运营与用户的关系、用户与朋友的关系、用户与陌生人构建的社交关系。正是这些社交关系的存在,才让用户留了下来。 2.不给用户增加负担 临近双十一,各大APP都开始做自己的营销活动。盒子菌的手机已塞满了100+条短信,邮件收件箱也是收到不少邮件,就连WPS的开启页面也是双十一广告,盒子菌整天都需要手动关闭电脑桌面右下角的红包通知。 商家用尽一切方式做营销,但过多的营销信息对用户来说却已经是一种困扰了。现在是精细化运营的时代,运营要做的,就是将剔除过的、用户最希望得到的信息推送给用户,比如,用户最近频繁查看双十一商品,就可以为用户推荐更多的双十一商品,并且在双十一活动即将开始时,对用户做推送。  
  活动盒子的消息推送功能,就是为了帮助运营人员更好地做精细化运营,根据用户的行为,运营人员可以根据用户的行为,为用户打上特定标签,然后再为用户推送他感兴趣的内容。 总结:要让用户爱上你,需要一个过程,从认识到选择再到真正爱上你,每一个环节都与用户运营分不开。 作者:活动盒子运营社,APP活动运营工具,助力APP运营,提升用户活跃、留存和转化; 本文为作者投稿到『互联网的一些事』,转载请注明出处。 本文链接: http://www.yixieshi.com/98063.html (转载请保留)
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